Звернення щодо повернення та обмін товару приймаються на електронну адресу: doglyad3.0@gmail.com
Згідно із законом України «Про захист прав споживачів» не всі категорії товарів підлягають поверненню.

Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р №172:
до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

Тому дуже просимо тебе відразу перевіряти посилку на пошті. Якщо ти помітила якісь пошкодження — одразу звернися до працівника відділення, щоб написати скаргу.

«Нова Пошта» зазвичай розглядає такі справи протягом 7 робочих днів після звернення, після чого — виплатить компенсацію.

Обовʼязково повідом про проблемну ситуацію нам — ми обовʼязково відреагуємо на неї, нам важливий твій комфорт.

Якщо у посилці не ті баночки або є проблеми чи неточності — відразу пиши нам в дірект в Інстаграм, або на пошту: doglyad3.0@gmail.com

Ми постараємося якнайшвидше в усьому розібратися та знайти рішення проблеми.

Якщо проблему з товаром ти виявила пізніше, коли забрала товар з пошти — будь ласка, напиши нам на мейл doglyad3.0@gmail.com, вказавши номер замовлення, коротко опиши ситуацію, додай фото та відео товару, який ти б хотіла повернути — ми постараємось вирішити найкращим чином.

Нам важливо, щоб ти була задоволена своїм найкращим doglyadom ❤